Conectando-se com seu público-alvo

Uma das principais vantagens das mídias sociais é a capacidade de se conectar diretamente com seu público-alvo. Essas plataformas oferecem a oportunidade de estabelecer um diálogo bidirecional, permitindo que você compreenda melhor as necessidades, desejos e preocupações do seu público.

Ao criar uma presença consistente nas mídias sociais e compartilhar conteúdo relevante, você pode construir uma comunidade engajada em torno da sua marca. Essa conexão pessoal e autêntica pode gerar confiança e fidelidade dos clientes, o que, por sua vez, impulsiona as vendas.

Ampliando o alcance da sua marca

As mídias sociais oferecem uma vitrine global para sua marca. Com bilhões de usuários ativos, plataformas como o Facebook, Instagram, Twitter e LinkedIn possibilitam alcançar um público vasto e diversificado.

Através de estratégias de segmentação e publicidade direcionada, você pode alcançar pessoas que se encaixam no perfil do seu cliente ideal. Isso significa que suas mensagens de vendas podem chegar a pessoas com maior probabilidade de se interessarem pelo seu produto ou serviço, aumentando as chances de conversão.

Promovendo produtos de forma criativa

As mídias sociais oferecem um ambiente altamente visual e interativo, o que possibilita a promoção dos seus produtos de forma criativa. Você pode usar fotos, vídeos, histórias e até mesmo recursos ao vivo para destacar os benefícios e características dos seus produtos ou serviços.

Além disso, as mídias sociais também fornecem recursos de compra integrados, como botões “Comprar agora” ou links diretos para o seu site. Isso facilita o processo de compra para os consumidores, reduzindo o atrito e aumentando as chances de fechar uma venda.

Vou te contar uma história que comprova o que acabo de dizer. Aos 16 anos de idade, a jovem empreendedora Nicolly Esteves já é uma empresária de sucesso. Com o intuito de conseguir dinheiro para trazer uma nova coleção para a sua loja de roupas, localizada na Área Continental de São Vicente, no litoral de São Paulo, a adolescente decidiu fazer uma live [transmissão de vídeo e áudio ao vivo] para vender todo o estoque, e deu certo.

Durante oito horas seguidas ao vivo para as suas clientes, cerca de 300 pessoas assistindo e interagindo o tempo todo, Nicolly vendeu quase duas mil peças, que após serem entregues, deixaram o estabelecimento vazio. “Mas qual é o segredo para conseguir a atenção de tantas pessoas por tanto tempo?”, você pode se perguntar. 

Bom, a adolescente diz que, além de todo o carinho em demonstrar e esclarecer as características de seus produtos, ela ainda dava dicas de combinação e ocasiões propícias para o uso das peças, interagindo o tempo todo com as participantes e as deixando escolher as músicas de fundo. Em cada troca de roupa era realizado um sorteio com outros estabelecimentos do comércio local.

As mídias sociais são um terreno fértil para a prova social e recomendações, dois fatores que desempenham um papel fundamental nas decisões de compra dos consumidores.

Quando você compartilha depoimentos positivos, avaliações de clientes satisfeitos e exemplos de uso do seu produto ou serviço, está construindo uma base sólida de prova social. Isso ajuda a gerar confiança e credibilidade, influenciando positivamente a decisão de compra dos consumidores.

Além disso, as recomendações dos amigos e familiares têm um impacto significativo nas escolhas dos consumidores. As mídias sociais facilitam o compartilhamento dessas recomendações, seja através de curtidas, compartilhamentos ou comentários, permitindo que sua marca alcance novos públicos e aumente o potencial de vendas.

No entanto, é importante lembrar que o sucesso nas mídias sociais requer consistência, autenticidade e estratégias bem planejadas. Entenda seu público, adapte-se às diferentes plataformas e acompanhe os resultados para ajustar sua abordagem conforme necessário.

Graças às mídias sociais você tem a oportunidade de impulsionar suas vendas, aumentar sua visibilidade e construir relacionamentos duradouros com seus clientes. Então, aproveite essa poderosa ferramenta e comece a colher os benefícios que ela pode trazer para o seu negócio.

“Ah, o meu avatar é uma mulher de 25 a 31 anos de idade, casada, com 2 filhos  e 2ºGrau Completo…”

Esse tipo de análise superficial quase todo mundo já fez e, pra ser sincera, é uma porcaria, não serve para nada. Eu faço pouca coisa com essa informação.

O que vou te ensinar hoje é outro jogo. É você realmente entender quem é essa pessoa e saber exatamente o que fazer com essa informação a fim de gerar real valor.

Vou te dar 2 dicas que valem ouro.

Por exemplo, se eu te perguntasse agora: 

Quais são as atitudes que seu Cliente Ideal tem em público?

Você saberia me responder?

Essa é a Dica #1

E isso é importante porque diz respeito aos valores de seu cliente ideal. Saber dos valores do seu Cliente Ideal é vital para você criar conteúdos e até mesmo produtos. 

As pessoas, em geral, em público vestem algumas “máscaras”. Quais são as máscaras que seu Cliente Ideal veste em público?

“Como assim, o que ele faz em público?”

Vamos supor que o seu Cliente Ideal vê um pacote de biscoito vazio no chão, o que ele faz?

Ele é aquela pessoa que está andando, vê o pacote, desvia do seu caminho, recolhe-o do chão e joga no lixo ou é aquela pessoa que está andando e finge que não viu o saco no chão porque ela é muito apressada e não pode perder tempo? 

“Mas que tipo de situação eu vou ter que imaginar?” – Talvez você se questione.

Você vai imaginar a situação que quiser. Aquela situação que é importante para você e para sua marca.

“Mas, como sei se o meu cliente ideal pega o pacote do chão ou não? Não existe uma câmera olhando a vida dele o dia inteiro?”

Repito:

 É você que terá que escolher quem é o seu Cliente Ideal!

Você quer trabalhar com a pessoa que desvia do caminho dela, pega o pacote do chão e joga no lixo ou você quer trabalhar para a pessoa  que está apressada, correndo e passa direto fingindo que não viu?

Reflita sobre isso. Ao contrário daquelas informações superficiais, essas são profundas. 

É vital saber isso sobre o seu Cliente Ideal.

Vamos para a Dica #2:

Você precisa saber o que eles falam em público.

Como eles falam em público? O que eles estão dizendo e para quem?

Como essas pessoas se vestem?

Por que isso é importante?

Porque ao ter essas informações, você saberá como se vestir em seus vídeos, fotos e em palestras. Além de saber a forma de se expressar.

Não estou falando para você mudar seu estilo, mas é necessário atenção à forma que você está comunicando sua marca e para quem.

Essas 2 dicas valem ouro e se você aplicá-las com certeza o seu Cliente Ideal irá se conectar ainda mais com você.

Pare para refletir um pouco sobre essas questões e descubra quais são os valores do seu Cliente Ideal.

O que faz a venda acontecer é o grau de conexão e identificação do seu cliente ideal com você e seu produto. 

Percebeu? 

“Cliente Ideal” grava isso porque  faz toda a diferença!

O Cliente Ideal é para quem você deve falar e comunicar o seu produto. É um grupo de pessoas que irá se identificar e conectar com a sua mensagem e é exatamente isso que fará as vendas acontecerem, quase que sem esforço.

Então, segmentar o seu público é muito importante a fim de você atrair somente quem fizer parte do seu Cliente Ideal.

“Nossa, mas se eu segmentar vai diminuir meu público.”

Exatamente! E isso é bom! 

O objetivo é falar com a pessoa certa que se identifique com você e sua marca.

Entenda que há um público-alvo específico para o seu produto.

 A segmentação é necessária para que você atraia o seu Cliente Ideal de forma mais assertiva. A sua comunicação deve falar diretamente com o seu Cliente Ideal, não deve ser para todos.

Porque quando você mira no seu avatar, a coisa flui!

Mate essa crença limitante de que o seu produto é para todos, lembre-se daquela frase: “Quem  fala com todo mundo, Não fala com ninguém.”

É claro que as pessoas fora do seu público-alvo poderão comprar de você, mas entenda que isso é mais difícil. Você não pode desperdiçar recursos, apontar um canhão na comunicação para um universo tão grande.

Fale diretamente com o grupo de interesse do seu produto. 

Fazendo assim, será muito mais fácil gerar identificação e conexão, pois você sabe exatamente com quem está falando.

Quando se tem o Cliente Ideal é possível saber quais são suas dores, motivações, desejos, crenças e etc.. 

E ao utilizar tudo o que você sabe sobre o Cliente Ideal em sua comunicação trará força e potência para a sua mensagem. A pessoa vai ouvir ou ler a sua mensagem e pensar: 

“Uau! Essa marca falou comigo, é disso que eu preciso!”

Vai por mim, é match na certa!

Mas, como saber quem é o seu Cliente Ideal?

Essa é uma conversa para um próximo artigo, fique ligado!